Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://rovensio.com.
1. Vendeur
Le site Rovensio est exploité par NABIRA LTD, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 16981059, située au 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
Contact : support@rovensio.com
2. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec le plus grand soin. Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel selon l’écran, l’éclairage ou la présentation.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros. Rovensio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client confirme sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, ses informations de livraison et son moyen de paiement. Après validation, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du paiement. Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés.
6. Livraison
Nous livrons actuellement en France.
Le délai de livraison estimé est de 4 à 9 jours ouvrés après traitement de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, l’adresse de livraison ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
La livraison est offerte sauf indication contraire au moment du paiement.
7. Suivi de commande
Lorsque la commande est expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client par e-mail ou via la page de suivi de commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut effectuer une demande de retour via son compte client ou contacter Rovensio à support@rovensio.com.
9. Retours
Veuillez ne pas retourner votre colis à l’adresse du siège social de NABIRA LTD.
Une fois votre demande de retour approuvée, les instructions de retour vous seront communiquées. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non endommagés et, si possible, dans leur emballage d’origine.
En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect.
10. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai de traitement peut varier selon le prestataire de paiement.
11. Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous à support@rovensio.com avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné. Nous vous proposerons une solution adaptée.
12. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité, conformément à la législation en vigueur.
13. Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
support@rovensio.com
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables en matière de vente à distance et de protection des consommateurs.